Libri di Donato Fratto

Avrah ka dabra, prosieguo del precedente volume La filosofia del post vendita, è un viaggio che esplora la nostra mente meravigliosa. Un viaggio fra la PNL e la filosofia. In questo libro, l'Autore vi accompagnerà in un percorso psicologico, scientifico ed emozionale volto a scoprire le differenze fra comunicazione e interazione. Attraverso le figure di Gino, un ragazzo contemporaneo, e Ahwang, monaco eremita asceta sulle sponde del lago sacro di Yamdrok nel Tibet, scopriremo, con emozionante introspezione, i segreti della nostra mente e come sfruttarli a nostro vantaggio con il cliente, in ufficio, in famiglia, con gli amici e - anche e soprattutto - con noi stessi.

In questo manuale ci sono storie e nozioni utili per gli addetti ai lavori della vendita e del post-vendita. Se lo stesso Donato Fratto le avesse sapute quando ha iniziato, gli sarebbero state di grande aiuto. È la storia di un dipendente che diventa prima autonomo con partita IVA e poi imprenditore: quali sono le vere differenze? Si arriva quindi al succo del manuale: "Cosa posso fare per il mio cliente?". Per costruire un ottimo post-vendita e commerciale dobbiamo comprendere quali sono le esigenze del nostro team, del nostro cliente ma soprattutto del mercato. Marketing, neuroscienze, Programmazione neuro linguistica: questi sono gli argomenti che ci aiuteranno a capire come, dove, quando e perché. Il tutto condito da una sana ed immancabile filosofia da Eraclito fino ai giorni nostri. Pronto per questo viaggio che potrebbe cambiare per sempre il tuo percorso?