Una raccolta, rigorosamente originale, di conversazioni telefoniche tra operatori del Call Center del CUP delle Scotte e cittadini che richiedono servizi riguardo ai quali hanno talvolta le idee un po' "confuse ", dunque buffi equivoci e curiosi 'qui pro quo'. Scopo di questo libro è anche quello i far comprendere al pubblico quanto complesso e problematico sia il compito di chi, dall'altro capo del telefono, deve gestire un'utenza vasta, variegata, non sempre informata.
«Vorrei prenotare una risonanza magnifica...»
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| Titolo | «Vorrei prenotare una risonanza magnifica...» |
| Autore | Anna C. Cocco |
| Argomento | Poesia e studi letterari Antologie (escluse le antologie di poesie) |
| Editore | Pascal |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 60 |
| Pubblicazione | 01/2010 |
| ISBN | 9788876260834 |