Flaccovio Dario: Economia

Per creare, delineare e condividere un'esperienza che possa essere vissuta al meglio dall'ospite, è necessaria la partecipazione attiva e consapevole di tutto il team. L'accoglienza, la cura degli ambienti e i servizi offerti devono dunque essere gestiti con grande attenzione, mettendo sempre al centro il suo benessere e la sua soddisfazione. In questo libro ti presentiamo i principi fondamentali per costruire l'essenza della migliore guest experience. Troverai elementi utili per definirne il percorso e strutturarlo dettagliatamente, oltre a consigli operativi e concreti per gestire il team di collaboratori. Grazie alla combinazione di tecniche, testimonianze reali e contributi di professionisti del settore, ti forniremo una vera e propria guida per un'esperienza che possa essere vissuta in modo completo dall'ospite, grazie al suo essere unica ed emozionante.

Ogni intervento di miglioramento estetico che si decide di effettuare sul proprio corpo non può prescindere da dinamiche psicologiche che coinvolgono bisogni, emozioni, sensazioni, aspettative e proiezioni. La psicologia estetica può essere di grande aiuto nel decidere senza pregiudizi se e come affrontare determinati cambiamenti come strumento di fioritura personale, di cura di sé e del proprio aspetto, in una dimensione della bellezza sane e volta esclusivamente al benessere interiore. In questo volume l’autrice realizza una sorta di corso accelerato di “autostima estetica” rivolgendosi prevalentemente alle donne che non si piacciono, che non si accettano più e per le quali può rivelarsi importante indagare sulle motivazioni inespresse e imparare ad ascoltarsi. Prefazione Emanuele Bartoletti e Marcello Manca.