Nel libro si descrivono le metodologie che permettono di migliorare i risultati nel settore della pubblica amministrazione. Si analizzano diverse metodologie: i sistemi di controllo, le tecniche di benchmarking, le strategie di innovazione, la gestione dei processi, la gestione della qualità, la valorizzazione del personale. In particolare si cerca di dare una risposta ad alcune domande fondamentali: quali sono le metodologie e le pratiche per migliorare la soddisfazione dei cittadiniclienti? quali le strategie migliori da applicare per migliorare i risultati? quali i fattori critici per favorire l'innovazione e il confronto con le migliori pratiche a livello mondiale? Il libro si propone di descrivere in modo sistematico le migliori tecniche per innovare e migliorare in modo costante con particolare enfasi al settore della pubblica amministrazione.
Miglioramento e innovazione nel settore pubblico. Strumenti e strategie, decisioni e risultati
| Titolo | Miglioramento e innovazione nel settore pubblico. Strumenti e strategie, decisioni e risultati |
| Autore | Angelo Riva |
| Argomento | Economia e management Industria e studi industriali |
| Editore | Aracne |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | 268 |
| Pubblicazione | 01/2010 |
| ISBN | 9788854830363 |
Libri dello stesso autore
sconto
5%
La proposta e l'esperienza della condivisione, oltre l'eutanasia. Atti del Convegno AVCL (Milano, 16 maggio 2019)
Mariantonia Conti, Vittore Mariani, Angelo Riva, Luciano Sandrin, Luca Zanchi
Ancora
Chi ha cercato questo ha cercato anche...
sconto
5%
Libri, istruzioni per l'uso. L'arte di scegliere, organizzare e disordinare le librerie di casa
Alessandro Mari, Ginevra Azzari, Matilde Piran
UTET
Quiz per istruttore e istruttore direttivo. Area tecnica. Quesiti a risposta multipla con soluzione commentata per la preparazione ai concorsi. Cat. C e D negli enti locali
Stefano Bertuzzi, Gianluca Cottarelli
Maggioli Editore
Self check-in. La rivoluzione dell'accoglienza nel mercato extralberghiero
Patrizio Donnini Gallo
Flaccovio Dario