Il volume presenta una metodologia per l'analisi dell'efficacia della comunicazione istituzionale e aziendale delle società di servizi pubblici o di servizi di interesse generale, quali la gestione dei trasporti, del servizio idrico integrato e dei rifiuti. Tale metodologia è stata applicata a una società per ciascun settore per evidenziarne le potenzialità di analisi e di risultati ed è stata applicata in particolare ai casi delle aziende di gestione della Provincia di Siena. Tuttavia può essere utilizzata in qualsiasi contesto e settore di carattere generale, come per esempio nel caso dell'energia. La metodologia consiste nello studio della sostenibilità aziendale dal punto di vista economico attraverso l'analisi dei bilanci, delle carte dei servizi, e la loro comparazione con altre carte dei servizi. L'ultima parte del volume presenta un'indagine conoscitiva sul grado di soddisfazione degli utenti.
Analisi dell'efficacia della comunicazione istituzionale e aziendale nei servizi pubblici locali. Trasporti, acqua e rifiuti
| Titolo | Analisi dell'efficacia della comunicazione istituzionale e aziendale nei servizi pubblici locali. Trasporti, acqua e rifiuti |
| Autori | Paolo Sospiro, Rostand Tchounkeu, Silvia Sorana |
| Argomento | Società, scienze sociali e politica Politica e governo |
| Collana | Territorium, 11 |
| Editore | Aracne |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | 288 |
| Pubblicazione | 10/2017 |
| ISBN | 9788825506259 |
Libri dello stesso autore
Chi ha cercato questo ha cercato anche...
Il sistema. Potere, politica affari: storia segreta della magistratura italiana
Alessandro Sallusti
Rizzoli
sconto
5%
Una storia americana. Joe Biden, Kamala Harris e una nazione da ricostruire
Francesco Costa
Mondadori
sconto
5%
L'alleanza. Noi e i nostri figli: dalla guerra tra i mondi al patto per crescere
Giovanni Floris
Solferino