La Human satisfaction, nella comunicazione d'impresa, rappresenta l'evoluzione della customer satisfaction, considerando che l'essere umano non è più da interpretare e soddisfare esclusivamente come customer, ma come un'entità complessa in cui sono sempre presenti allo stato razionale o latente sia esigenze emozionali, sia esigenze razionali ed etiche.
Human satisfaction. La comunicazione d'impresa verso un nuovo umanesimo
| Titolo | Human satisfaction. La comunicazione d'impresa verso un nuovo umanesimo |
| Curatore | M. Bonferroni (cur.) |
| Collana | Cultura della comunicazione, 15 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro: Copertina morbida |
| Pagine | 208 |
| Pubblicazione | 08/2005 |
| ISBN | 9788846467454 |