Comunicare l'emergenza. Crisis management: la gestione delle notizie che non si vorrebbero mai dare

Titolo	Comunicare l'emergenza. Crisis management: la gestione delle notizie che non si vorrebbero mai dare
Autore	Mauro De Vincentiis
Prefazione	Franco Angioni
Collana	Journalism and communication tools
Editore	Centro Doc. Giornalistica
Formato	Libro: Libro in brossura
Pagine	160
Pubblicazione	05/2010
ISBN	9788885343689

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€16,00

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Black out, "cadute" di sistemi, tsunami, interruzioni di collegamenti telematici, uranio impoverito, azioni terroristiche, terremoti, eruzioni vulcaniche, incendi, cibi transgenici, "mucca pazza", "diossina": quando accade qualcosa di imprevisto i sistemi "in crisi" sono quasi sempre impreparati. I soggetti coinvolti - aziende/enti/istituzioni - spesso reagiscono con incomprensione, senso d'impotenza, paura di comunicare. Ma è proprio la comunicazione di emergenza che gioca un ruolo strategico nel prevenire, affrontare e riportare per quanto possibile alla normalità gli eventi critici e ricostruire un clima di fiducia nei rapporti con la collettività. E le aziende che si sono preparate e che hanno sviluppato piani e procedure per gestire efficacemente la comunicazione in situazione di crisi, non solo hanno assicurato la propria sopravvivenza, ma hanno addirittura migliorato la posizione di mercato precedente l'emergenza. Questo volume esamina e propone in dettaglio le regole da seguire per prevenire, affrontare e uscire da una situazione di crisi, con lo scopo di aiutare a prendere decisioni rapide, risolutive.