La carta dei servizi. Valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione
| Titolo | La carta dei servizi. Valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione |
| Autore | Renato Ruffini |
| Collana | Economia e istituzioni |
| Editore | Guerini e Associati |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 173 |
| Pubblicazione | 01/2005 |
| ISBN | 9788883350535 |
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